各旅行社负责人：

大家好！

随着国内疫情逐渐缓和，消费活动平稳修复，旅游市场逐步复苏，各地旅游业复工复产。我市各旅行社要及时掌握旅游市场动态，创新旅游产品，保障安全出行同时加强旅游合同的签署工作。根据调查发现，我市部分旅行社在旅游业务经营活动中，未按照规定签署旅游电子合同，旅游监管服务平台未上传备案。下一步我市旅游执法部门会加大旅行社旅游合同签署工作检查力度，对违反旅行社管理条例第五十五条的从业者进行处罚。

一、签订旅游合同的目的和意义：签订旅游合同就是为了确定旅行社与旅游者之间的交易行为，对双方当事人产生约束和保护作用，督促双方履行各自的合同义务，实现各自的合同目的。

二、旅游电子合同签署流程：在旅游部门正规注册的旅行社登陆全国旅游监管服务平台，选择模板创建合同并在线签署后，发送到旅游者手机端，旅游者通过扫描二维码或短信链接查看并一键签署，即时生效。旅游者既可在旅行社的门店报名，面对面签署电子合同，也可以不到现场，异地签署。每份合同都有一个自动生成的“全国统一旅游电子合同编号”，旅游者可以登录“全国旅游监管服务平台”，输入编号进行验真。

三、签订旅游合同注意事项：旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项：

1.旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号；

2.旅行社经办人的姓名、联系电话；

3.签约地点和日期；

4.旅游行程的出发地、途经地和目的地；

5.旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；

6.旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

7.旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；

8.旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

9.需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

10.解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；

11.违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；

12.旅游服务监督、投诉电话；

13.双方协商一致的其他内容。

“寒辞去冬雪，暖带入春风。”祝愿各旅行社及从业者重拾行业自信，提升服务质量，业务顺利开展，努力工作，每天进步、快乐！

 

                漯河市文化广电和旅游局旅游监督管理科

                       2022年6月15日